Deve encorajar a pessoa a procurar ajuda profissional especializada e atempada.

Para isso, pode informá-la sobre e mesmo acompanhá-la na procura dos recursos e serviços disponíveis na sua área de residência: hospitais, clínicas, equipas de rua ou comunitárias, linhas telefónicas de apoio ou serviços de urgência.

Muitas vezes a pessoa tem dificuldade em procurar essa ajuda sozinha porque já não tem esperança, mas tem sim vergonha e estigma.

Pode, no entanto, perante a sua ajuda expressar raiva ou sentir-se traída, o que não deve tomar pessoalmente.

No caso da pessoa ter uma arma, deve contactar a polícia.