Primeiro deve tentar perceber as razões da pessoa não pretender procurar ajuda profissional especializada atempada e adequada.

Razões comuns prendem-se com questões financeiras, estigma, medo de não empatizar com o profissional, valores e crenças do profissional, medo de internamento em hospital psiquiátrico.

Pode-lhe dar exemplos de casos que conhece no sentido de tentar dar uma perspectiva realista da ajuda profissional especializada atempada e adequada, bem como da respectiva eficácia.

Caso a pessoa permaneça na sua posição de não procura de ajuda, dizer-lhe que conte consigo caso mude de ideias.

No entanto, caso perceba risco de a pessoa magoar-se a si própria ou aos outros, deve de imediato accionar o acesso urgente aos cuidados de saúde mental mesmo que contra a vontade da pessoa em causa.